海外の自治体様が運営する、新規事業の立ち上げを計画する起業家向けの支援ウェブサイト。そのウェブマーケティング活動の改善を、当社が現状把握から戦略策定、改善策の実装まで一貫してご支援しました。
約3割 UP
ウェブサイトの閲覧数を改善
背景・課題
起業家向けの支援サイトでありながら、サイトが本来の役割を十分に果たせていない状態でした。主な課題は次の3点です。
- 届けたい相手（ターゲット）が定まらないまま、闇雲にサービスを訴求していた。
- サイトが顧客目線で作られておらず、訪問した起業家にとって使いづらかった。
- 施策がデータに基づかず場当たり的で、運用も特定の担当者に依存する属人的な状態だった。
ご支援内容
いきなり施策に着手せず、「現状把握 → 戦略策定 → 業務実施」の3ステップで、課題の根本から改善を進めました。
STEP01
現状把握誰に届けるかを起点に、現状を可視化
- アンケート調査・インタビューを実施し、届けるべきターゲットを選定
- ターゲットの行動パターンや嗜好を特定
- ウェブサイト上での訪問者の動きを分析
STEP02
戦略策定目的に立ち返り、顧客視点で施策を統一
- 顧客視点でサイトの構成・導線・広告の出稿方法・テストを検討
- 事業のミッション（目的）に沿う形で、すべての施策の方針を統一
STEP03
業務実施アジャイルな運用で、着実に流入を増やす
- 運用成績を確認しながら修正を繰り返す「アジャイル」な進め方で、着実に流入数を増やす
- AIを活用し、訪問者の関心に応じて表示内容を出し分ける仕組みを構築
- SNSやブログの運用にシステムを取り入れ、属人的な状態を解消
成果
約3割 UP
一連の取り組みを通じて、ウェブサイトの閲覧数は約3割の増加となりました。
場当たり的な施策から、データに基づく一貫した運用へ。この転換がアクセス改善につながりました。
場当たり的な施策から、データに基づく一貫した運用へ。この転換がアクセス改善につながりました。
ウェブマーケティングの改善は、当社にご相談ください。
現状把握から戦略策定、運用改善までを一貫してご支援します。アクセス改善や運用の仕組み化にお悩みの自治体様・事業者様は、お気軽にお問い合わせください。