海外を本拠地とする大手飲食チェーン様の顧客調査結果を分析し、マーケティング活動全般の改善をご提案・実行しました。その結果、マーケティングの費用対効果（利益÷マーケティング投資額×100で算出）が15％改善しました。
15％ 改善
マーケティングの費用対効果
ご支援の背景
顧客調査の結果を分析し、費用対効果（利益÷マーケティング投資額×100で算出）を軸に、マーケティング活動全般を見直しました。ターゲットの再定義からブランド施策、効果測定の仕組み化までを段階的に進めました。
ご支援内容
「ターゲットと費用対効果の再設計 → ブランド施策の実行と改善 → 仕組み化と定着」の3段階で進めました。
STEP01
ターゲットと費用対効果の再設計予測財務をもとに最適な配分を算出
- ターゲットの見直しと予測財務諸表の作成により、各販促施策の最適な費用対効果を算出
- 目標達成に向け、利用するメディアの取捨選択を実施
- 顧客インタビューを行い、競合と顧客を奪い合わない独自のブランド施策を検討
STEP02
ブランド施策の実行と改善心理的なつながりを生むブランディング
- 構築したいブランドイメージに合う人物を起用し、商品紹介ではなく歴史や文化的背景で顧客と心理的につながる方針へ転換
- 各メディアの費用対効果を1週間ごとにモニタリングし、修正を実施
STEP03
仕組み化と定着一時的な改善で終わらせない
- 当初の目標を150％上回る、15％の費用対効果改善を達成
- 財務データと連動して販促施策を立てられるツールを導入し、改善を仕組み化
- 顧客生涯価値（LTV）を中心に据えた効率的なマーケティングを実施
成果
15％ 改善
マーケティングの費用対効果が15％改善（当初目標を150％上回る成果）。一時的な改善にとどまらないよう、仕組み化まで行いました。
マーケティングの費用対効果でお悩みなら、当社へ。
顧客調査の分析から、ブランド施策・効果測定の仕組み化までを一貫してご支援します。お気軽にお問い合わせください。