前回に引き続き、今回もビジネスにおける目的の重要性をご説明させていただきます。
目的が重要な理由は以下の3つでした。
➀作業の取捨選択に使える
②簡単に、かつ不快感無く人に指示を伝えることができる
③モチベーションに繋がる
今回は②についてご説明させていただきます。
皆さんは上司から作業指示を細かく言い渡されて、不快に感じたことはございませんか？
「それぐらい自分で決めさせてほしい」「自分は駒じゃない」という気持ちになったことがあるかと思います。
私も上記のようなマイクロマネジメントをしてくる上司の元で働いた経験があり、
あまり気持ちよく働くことができなかった記憶があります。
その数年後に自分がチームを率いることになり、
海外のオフィスを含めた10名程度に指示を出さなければいけない立場となりました。
海外のオフィスは時差もあるため、作業を細かく指示することができません。
ましてや私はチームのメンバーに気持ちよく仕事をしてもらうため、
そもそも細かく作業指示をするつもりもありませんでした。
そこで取った方法は、現在の作業の目的を徹底的に意識してもらうことです。
それにより細かい指示をする必要が無く、
自分で自分の作業を5W1Hをベースに考えて、実行してもらいました。
結果は大成功でした。
チームメンバーは細かく作業を監視・指示されることは無く
自主性を持ってのびのびと仕事をしてくれました。
また私も細かく作業を見る必要が無く、とても楽にチームをマネジメントできました。
その他細かいチームマネジメントやコミュニケーションのテクニックも活用しましたが、
大きな方向性としては目的を伝え、それを常に意識してもらうことにより
仕事を依頼する側、される側共にメリットがあるという、いい方法を見出すことができました。
とても簡単かつ効果的な方法なので
皆さんも細かい作業指示を出す前に、相手に目的の明確な意識を持ってもらうことをやってみてください。